いつもお読みいただいてありがとうございます。
「売り込まないであなたのお店を７ヶ月待ちにする仮面ライダー好き営業コンサルタント」の
上神谷（カミカベヤ）裕治 です。
「売り込まなくても売れる・・・」は本当なのでしょうか？
はい、本当なんです！
どうして売り込むと売れないのでしょうか？
正直、私はそんなに「口のうまい」人間ではありません。相手に調子を合わせ、相手の心を読んで・・・なんて、そんな器用なマネはとてもじゃないですが、出来ません。
それと、少しでも買っていただけそうな商談のお相手に対して「どんどん押していく」ということができません。
少しなら押せます。でも本当に少しだけです。営業マンの・・というか、モノやサービスを売る人って、
「ここ！」と言うときはどんどん押して押して押しまくる！・・・のようなイメージを持たれるかもしれません。
私はこれができないんです。少し押して反応がなければ「引いて」しまいます・・・。
なぜできないのか・・？といいますと、理由はいろいろありますが、ひとつは
「自分がされたらイヤだな・・」と思ってしまうからです。
押しても決めきれない人は、購入や利用に対しての心がまだ決まっていないんですね。そして押されていること自体が苦痛になってきてしまいます。だから「本当はあった少しだけ欲しかった気持ち」がべしゃっ！とつぶされてしまいます。本当は「この小さな欲しいという気持ち」を育てていかないといけないはずなのに、
押されている状況から、苦痛から早く抜け出したい・・という気持ちしかなくなります。
「だからこそ購入してしまう」ということもありますが、こうやって購入した方は残念ながら、本当のお客様にはなってくれません。「買わされた感」が強く、どんなに良い商品やサービスだとしても良くは思いません。
お住まいの塗り替えという仕事を通じて、こういった感じで購入してしまった方をたくさん見てきました。(勿論、当店にはこういったお客様はいません・・)
だからこそ、こういうことが私にはできないのかもしれません・・。本当に喜んで、納得して購入してくださったとはとても思えないのです。
購入する立場の方がどう思うか・・・そこに「売り込み」かそうでないかの差が生まれてくるのです。
売り込まれるのはイヤ！とその方が思うのは「その方がその商品やサービスに興味がないから」です。
逆に言えば「その方が商品やサービスに興味があれば」売り込みだ！イヤだな・・とは思われません。
興味が無い方に、いくら言ってもほとんど響きません。ただ、煙たがられるだけなのです。要は興味がある方をどうやって集めるか・・それが商品やサービスを購入いただく近道になるのです。
ならばどうしたら興味をもってくださるのか・・？
それが「コツコツと情報発信」なのですね。その情報を受け取った方が少しずつでもそれを読んで下って、少しずつきもちが変わってくる・・・・これは私の発行している「ニュースレター」で証明ずみです。
興味のあるかないかわからない方にいきなり行って「売り込みはイヤだ！」と言われるより、あなたの商品やサービスに興味のある方を育てるのです。最初は小さかった「買って見ようかな」という気持ちを少しずつ大きくしていくことができるのが、このようなブログであったり、メルマガであったり、ニュースレターであったり・・・なのです。
こういうことをあなたがコツコツとしていれば、必然的に将来のお客様候補の方の「そばに寄り添う形」になってくるはずです。
こういう集客の方法はこの点も大事なんです。
そばにあなたがいないと、せっかく購入してみよう！問い合わせてみよう！となったときに、あなたのところに来てくださいません。同業の他の方のところにいってしまうことでしょう。
だから「こつこつ」となのです。1回2回くらいで「反応がない」と言って止めてしまっては、お客様候補の方にも忘れられてしまうのです。
それが証拠に・・・私のところにもたくさんのテレアポが毎日のようにやってきます。テレアアポというのは「電話による飛び込み営業」とでもいいましょうか・・。ですが、その場かぎりですから、ほとんどその方の名前はおろか、会社名も覚えていません。たとえそれが2回目、3回目だったとしても、覚えていない事が多い。つまり、それくらいの接触頻度では覚えていただけないのです。
それにそういう方たちが「印象に残らない」のにはもう一つ理由があります。
それが何なのか？がわかれば、あなたは未来のお客さまのところに寄り添っていけることでしょう・・。
そしてそれは同時にあなたが「未来のお客様」に向けて「何を発信したら良い」かを知ることができます。
あなたがいつでもそばにいてさしあげることができれば、その方は本当に聞いてみよう！困ったときにあなたのことを思いだして、その商品やサービスについてお問合せなどをしてくださることでしょう。
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