いつもお読みいただきありがとうございます。
「売り込まないであなたのお店を７ヶ月待ちにする仮面ライダー好きコンサルタント」の
上神谷（カミカベヤ）裕治 です。
早いもので３月も終わりですね・・・。娘たちの卒業などもあったせいもありまして特に早く感じました・・。
来月からはいよいよ４月。私の娘たち同様、新しい生活が始まるかたも多いと思います。ぜひ頑張って欲しいと思います。
そして集客にお悩みの個人店のあなたも、ぜひ来年度はより多くの新しいお客様たちに巡り会って、いい新年度を迎えて行っていただきたい・・このブログやご紹介している情報誌がそのときのお役に立つことを祈っています・・・。
今回は「個人店の方が勘違いをしてしまう集客できない原因」ということで書いていきます。
その１ 価格が高いからお客様が来ない
これが一番陥りやすい勘違いです。こう思ってむやみに価格を引き下げてしまうと、個人店はとてもじゃ有りませんが持たないのです。たくさん売れても利益がなければ仕方の無いお話し・・・
大手の企業でさえ、こういう傾向であります。大手は個人と違って「変に」体力があります。そこに頼って、安く価格を設定してしまうわけですが、昔はそれでも何とかなりました。
ですが、今はその弊害がたくさん出てきてしまっています。価格競争は「大手だからできること。だから、個人店はしてはいけない」と言われてきましたがいまや、「大手もしてはいけないこと」となってきているわけです。
では、価格でなければ何をアピールするのか？
それは「価値」です。
例えば、私の出したお住まいの塗り替えが「高い！」と言われたとします。そのときに私がいうのは
「一度、塗り替えをさせていただいたら、出来るだけ長く持ってもらいたい！」
と、いうことです。安くしようとすれば出来なくはないのです。ですが、何度も塗り替えをしなくてはならない・・という工事より、一度したら、あとはもうしないでいい！というくらいのものをやって差し上げたい。そのための施工の丁寧さであり、塗料の選定なのです・・
・・・という風に「価値」をつけてお客様に訴えるとご理解いただけて、売れるのです。
ここで大切なのは「ご理解いただけない方もいる」ということです。しかし、それはそれでいいのです。 「考えが合うお客様に巡り会う」ということが集客はとても大事です。
だから、合うか合わないかという選別もこれでできるのです。
その２ 品数やサービスをもっと増やさないといけないのでは？
品数やサービスの種類をもっと増やさないと売れない・・・と思って、増やしてしまう方もいますが、あまりにあれもこれもと扱うと返って売れなくなってしまいます。
あなたは一人でお店を切り盛りしていますでしょうか？
もし、そうでしたらなおのことです。何かのサービスのご提供でしたらあれもこれも・・とやっては、自分で混乱してしまうでしょうし、お客様もかえってついてこられないです。
ただし、これは「売れている店」ならできます・・。
「あれこれと増やすということをするから売れる」のではなく
「売れるようになってからするともっと売れる」 のです・・・。順序が逆なのです。
その３ 技術が足りないから売れない・・・
こう思ってどんどん修行をしたり、練習をしたりして・・・でも、集客は思うようにいかなくて・・・。
確かに技術や腕を磨くことは大事なんです。でも、それは「お客様が来てから知っていただくこと」ですよね？
でも、それはあなたが「お客様を大事に思っている」といる証拠ですよね・・。自分を選んでくれた大切で大好きなお客様に最高の技術でおもてなしができるということは、本当にうれしいことだと思います。
そのためにも、まずは新しいお客様に来ていただく・・ということが必要なんですね。
新規のあるいは既存のお客様に、来ていただくって・・・私は「なんだか自分が認められたような気がする」のです。必要とされている・・ということが感じることができる瞬間がとても嬉しい・・・だから、新たなお客様に出会うために自分で試行錯誤してきました・・。
あなたはいかがですか？
そんな風に思ったことはないでしょうか？
以上、書いてきた「３つの勘違い」ですが、あなたも思い当たる節がないですか？
実は「１番目」のは今でも「よぎる」ことがあります。値段をさげて・・というのは特効薬ではありますが、効果は一瞬です・・・。続けていけばどんどん利益がなくなります・・・。
では「集客の切り札」というのはないのでしょうか？
実はあるんです。それは例えあなたが同じような商品、サービスを扱っている場合でもしっかり
差別化出来る 切り札はあるのです。
その秘密は・・・こちらから 読めます。 ↓ ↓ ↓
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