やっぱり「動くということ」は大切だ・・と感じたこの数日のこと

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「売り込まないであなたのお店を７ヶ月待ちにする仮面ライダー好きコンサルタント」

上神谷（カミカベヤ）裕治　です。

今回はタイトルにも書きましたが「やっぱり『会いに行く』ことは大切だ・・と感じたこの数日のこと」と題して書いて行きたいと思います。

このところの私といえば・・・
「やっぱり動くことは大切！」ということを気づかされたある出来事
身動きできなくなるときもある・・だけど・・

このところの私といえば・・・

　私はこのところ「持続化補助金」の申請した取組の結果を提出するべく書類をそろえたり、それについて大丈夫か？などを確認しにいったり・・・ということに時間を使っていました。もちろん、それを中心にすえながらも、見積りのご提出、ご説明、現場のお客様へのお声がけなど・・。それとそんな現場で多少ではありますが、他業者が事故・・そんなこともありなかなか新規のお客様を増やす行動をしていませんでした。

特に持続化補助金の取組報告は、きちんと、速やかにしないと・・という感じで結構時間を掛けてしまっています。「概算ばらい」と言って「申請した額の半額を『取組をする前でも』先にいただける」ということを申請していて、その分が通り振り込まれたのです。数万円・・とかいう額では無く、結構大きい額・・なので大変ありがたかったのですが、

正直「どうせ、しばらく補助金はこないだろう・・国のやることだし・・」と高をくくっていたんです。そうしたら思いもよらず振り込まれて。確かに助けられたのですが、そのかわりきちんと報告もしないと残りの半分もいただけないし、ヘタをすると「概算払いのぶんも返してくれ！」なんてなったりでもしたら・・と色々な書類を用意したり、書いて頂くようにお願いしたり・・と結構必死でそろえています。

新規のお客様を営業する行動ですが・・進行中の案件は確かにあります。そしてこれから２ヶ月先くらいまでは、お仕事として存在はしています・・ですが・・

こういうときにこそ「止めてはいけない」のです。私が動くのは「未来のため」です。今、大丈夫だから・・と止めてしまえば未来の仕事がなくなります。

だからいかなるときも新規集客のための行動は止めてはいけないのです。

月イチ恒例のニュースレターの送付はもちろんしています。それでもさすがに１００％お客様になってくれる方をつれてくる・・というわけにはいきません。確かに「契約率７０％」というチカラをニュースレターはもっている・・とはいっても３０％はお客様にならない確率が残っています。その３０％のコトを考えてないと・・

営業活動というのはそういうものですから「これがだめなら・・」「アレがだめなら・・」と常に考えて行動しないといけないのです。

自分が動けない・・ならチラシを外注して・・とも考えましたが、現在は諸事情で予算がだせません。もちろん、もっと綿密に考えて判断をしないといけない場面もこれからでてくるかもしれませんが、とりあえず今は予算は出さない。という結論にいたりました。

「やっぱり動くことは大切！」ということを気づかされたある出来事

そして「動き続けることは大切」ということを気づかされたある出来事がありました。

進行中のお客様の周辺の方たちへ、ご挨拶をしたときのことです。そのご挨拶は４回目くらいでした。足場開始時、洗浄お知らせ時、工事途中でのお声がけ、最後のご挨拶・・のこの最後のときです。

このタイミングでの私はいつも「とにかく御礼をいう」が最終目標です。

例えば自分の家のすぐ隣が「足場が立っている工事をしている」という事態に対して、どんな方でも多かれ少なかれ、圧迫感というか、窮屈間・・みたいなものはあります。お互い様・・とは言ってくださいますが、そのようなことを感じさせてしまっていることは事実ですから、そこは本当に感謝の気持は持ち続けていないといけない・・と思います。

工事を始めているのは自分たちなのに、いざ工事が始まってしまうとその窮屈感、圧迫感というものは「ガマンしてください」としか言いようがないのですから・・。

その御礼のあと、よかったらニュースレターを読んでみてください・・とお渡しします。これは受け取ってくれなければそれで結構なんです。最終目標はここではないから別にいいのです。最終目標はあくまで「最後に御礼を言う」なのです。

ただし、最終目標に「御礼を言う」という気持でお話しをすると、ニュースレターはほぼ受け取って頂けますけど・・。

その方へも同じように御礼を申したところ・・「いくらくらいするの？」と聞いてきてこられたのです。

今回、私どもで手がけたお客様のお値段のことです。ご自身もそろそろ・・と思い出してきたようで、私に聞いてきたのです。値段を聞いてこられるということは、かなりの関心度です。

ここで私が言いたいのは「何もしないで待っているだけならこの現象は起きなかった」ということです。

動き出せば必ずチャンスが・・ということではないかもしれない。だけど、チャンスが転がり込んでくる可能性は一気に増えるということなんです。

身動きできなくなるときもある・・だけど・・

今回の私は雑用に時間を取られ(それはそれでお金のコトなので大事なのですが・・)この「新しい出会いのための行動」ができていなかった・・わけですが、

営業マン・・と言う仕事は時として「身動きがとれない」ということを味わいます。こういう理由からではないでしょうか？

「動いたってどうせ取れない(実績にはならない)」

「取れない動きなら、したところでムダ」

わかっているんだけれど、それでもこんな考えが頭をよぎると、身動きがとれなくなってしまう・・。

営業マンって・・・・というか、人間みんなそうですが「結果を早くもとめたがる」ものだと思いませんか？

私だって、本当は「ばりばりに」そういう考えの持ち主ですよ！そりゃ、はやく結果でてほしい！実績あげたい！！

でも、実績もあげて、なおかつお客様からも好かれる営業マンって・・決して「素早く実績をだしている」わけではないんです。むしろお客さまとじっくりお付合いして行く人が多いんです。

だから「じっくり」でいいんです。「ほんのささいなキッカケを出会いとして相手に接していく」方がいいんです。

「ゴリゴリの押し売り色１００％の飛び込み営業」をやるために動かなくたっていいんです。一見早く成果に結びつきそうですが、実は、それだとかえって結果が出づらく、自分も余計にめげてしまうだけ。

「そうなのはわかっているんです・・だから何をしたらいいか？わからないんです・・！」という方へ・・。

そういう方は自分でポスティング・・だけでもいいです。これだって立派な「動き」です。今の私みたいに業者に頼めない・・と判断するなら自分で配布でも全然良い。

「あ、ここらあたりは需要がありそうな家が意外とあるな・・」など、様子が分かるんです。肝心なことは、「このことは『動き出したからわかったこと』と考えられること」です。これじゃあ、実績では無いじゃないですか！と考えるのではなく、

さらに具体的な対象の方に会えるキッカケを作れるチャンスを見つけられた！

と言う小さな一歩と考える。その小さな一歩をたくさん積み重ねて「実績」というゴールまで歩いて行くんです。一本、二本くらいでは、もしかしたらどの道筋もゴールまで行けずにおわってしまい、結局実績なし・・になってしまうかもしれませんが、これを１０本、２０本と作っておくことで、どれかはゴールまでたどり着けるかも知れない・・・と確率をあげるわけです。

「ニュースレター購読をおすすめするために動く」でも、充分な行動です。その場で実績にはなりません。もちろん一番最初は相手にとってあなたは全く知らない人なわけですから、話しもロクにできません。

でも「なんで聞いてくれないんだろう？」ではなく「聞いてくれなくて当然」とおもいながら「ニュースレターを受け取っていただくことだけに集中する」んです。

お渡しできる→　定期的にお送りする(直に渡しに行く)→　少しずつ向こうも心を開いてくれる→　話してくれるようになり相手の考え、状況などがわかる

このようになってお互いに、平気で話せるようになり、そこから実績になっていくわけです。安定的に実績を積み重ねている営業マンというのは、

些細な一歩を大切にしています。一足飛びに相手の懐に入る素質がある方も確かにいますが、普通ではそれは無理ですから・・。そうはしてなくても売れる営業マンはたくさんいます。必ずしも「出会った人をかたっぱしから実績にしているわけではない」のです。

さっき「一本、二本くらいでは、もしかしたらどの道筋もゴールまで行けずにおわってしまい、結局実績なし・・になってしまうかもしれませんが、これを１０本、２０本と作っておくことで、どれかはゴールまでたどり着けるかも知れない・・・と確率をあげるわけです。」と書きました。

ひっきりなしに実績をあげてくる営業マンというのは、「実績までの道スジをもっともっとたくさんもっている人」です。この道スジ(案件)がだめでも、また違う道スジがあって、それがゴールまで行ける・・そうして実績を上げているのです。少し話せば、かたっぱしから実績にしていっているわけではない。そう思うと安心しませんか？普通のひとだったらこんなことはできませんよ！

出来ている人がいるとしたら・・キャンセルも多いはずです。この実体験は先日私が記事に書きましたよね・・。

やはり「まずは動く」ということを大切にしてください。「どうせ実績にならない」「どうせムダ！」と思うと何もできません。固まってしまい何をどうしたらいいのか？わからなくなるだけです。

小さな一歩の積み重ねがゴール(実績、成約)までの道のりを作ることを忘れないでください。私も忘れそうになるときもありますが、一生懸命思いだし、小さな一歩を踏み出すようにしています。

あなたが「この人に勧めたい！」と思う人に少しだけ歩み寄る・・あなたが普通の営業マン、誠実な営業マンでありたい・・と思うなら、少しだけ近づけばいいんです。むしろその方が喜ばれます。信用されます。

いきなり近距離にこられて「これいかがですか？」「買わないと損しますよ！」といきおいよく来られるから、相手は後ずさりしてしまうんです。

私もまずは動く・・ということを大切に思い直し、申請と平行して時間を作り(例えば午前中だけとか・・)動いていきます。

一緒にやってみませんか？

今回はここまでです。いつもお読みいただいてありがとうございます。

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